Холодные звонки — дорогой канал: оператор с зарплатой 60 000 ₽ делает 60–80 звонков в день, из которых результативных единицы. ИИ-бот обзванивает и обрабатывает входящие в разы дешевле. Считаем честно.
Расчёт: оператор vs бот
| Параметр | Оператор | ИИ-бот |
|---|---|---|
| Стоимость | ~78 000 ₽/мес (с налогами) | 7 490 ₽/мес (подписка + аренда) |
| Звонков в день | 60–80 | сотни диалогов одновременно |
| Работает | 8 часов | 24/7 |
| Усталость/ошибки | Есть | Нет |
Разница в 10 раз по стоимости. Но есть нюансы — ниже.
Когда бот выигрывает
- Обзвон базы по скрипту: бот повторяет сценарий без усталости и пауз.
- Квалификация: BANT-вопросы и передача горячих менеджеру.
- Первичный контакт: дозвон и первый вопрос — бот, разговор — человек.
Когда человек незаменим
Сложные возражения, нестандартные кейсы, работа с ключевыми клиентами — тут нужны гибкость и эмпатия. Правильная схема: бот фильтрует базу, менеджер звонит только тёплым.
Как посчитать своё
Возьмите число звонков в день и зарплату оператора — и подставьте в калькулятор окупаемости. При любом объёме от 50 звонков в день бот окупается в первый месяц.
Итог
Холодные звонки ботом — это не «замена людей», а фильтр, который оставляет менеджерам только тёплых лидов. Готовый бот «Холодные звонки» — в каталоге с тестом 3 дня.