Автоматизированная система сбора обратной связи после покупки/использования продукта: отправляет персонализированные запросы на оценку опыта по шкале 1-10 через 3, 7 и 30 дней после покупки. Задаёт уточняющие вопросы для получения развёрнутых отзывов. Рассчитывает NPS (индекс потребительской лояльности), CSAT (Customer Satisfaction Score), CES (Customer Effort Score). Формирует еженедельные отчёты с трендами и рекомендациями
Мы принципиально не публикуем выдуманные отзывы. Пользуетесь этим ботом? Оставьте первый отзыв — он появится на странице после проверки.